Confidentialité
1 - Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Klic collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.1klic.fr. Klic s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à assurer un niveau élevé de protection conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
2 - Responsables du traitement des données
Les responsables du traitement des données collectées sur le site www.1klic.fr sont :
Ali Morad GUEROUAJA (SIRET : 97858820000011 )
Bérengère POIRIER (SIRET : 90960190800017)
Email de contact : contact@1klic.fr
3 - Données collectées
Klic collecte différentes catégories de données personnelles auprès des utilisateurs :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite
- Données de localisation (si l’utilisateur a accepté la collecte de sa position)
- Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou autres moyens de communication
Sources de collecte :
Les données personnelles sont collectées directement auprès des utilisateurs lors de l'utilisation du site, notamment via les formulaires de contact, l’inscription à une newsletter, ou la navigation sur le site.
4 - Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées par Klic peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes : traitement des demandes d’information, des devis, et des services demandés.
- Amélioration des services : analyse de la navigation et des comportements utilisateurs pour optimiser l’expérience sur le site.
- Marketing et communication : envoi de newsletters et d’informations sur les services de Klic (sous réserve du consentement de l’utilisateur).
- Sécurité : prévention et détection des fraudes, abus ou incidents de sécurité.
5 - Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour les données collectées via les cookies non essentiels ou pour les envois de newsletters.
- Exécution d'un contrat : pour la gestion des demandes ou des services fournis.
- Intérêt légitime : pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
- Obligation légale : pour le respect des obligations légales de conservation des données.
6 - Durée de conservation des données
Klic conserve les données personnelles pour des durées limitées, en fonction des finalités :
- Données d’identification : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et jusqu’à 1 an après le dernier contact.
- Données de navigation : conservées pour une période de 13 mois.
- Données de communication : conservées pendant la durée de traitement de la demande et jusqu'à 1 an après le dernier contact.
7 - Partage des données
Les données personnelles des utilisateurs ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Partenaires techniques et prestataires : Webflow pour l’hébergement du site.
- Obligations légales : dans le cadre de demandes légales ou de respect des obligations de sécurité.
- Sous-traitants : pour la gestion et le traitement des données en conformité avec le RGPD, Klic s'assure que les sous-traitants respectent les standards de protection des données.
8 - Transfert de données hors Union Européenne
Les données collectées sur le site peuvent être transférées vers Webflow, Inc., situé aux États-Unis. Webflow s’engage à respecter les normes de protection des données personnelles conformément au RGPD.
9 - Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles détenues.
- Droit de rectification : corriger des données personnelles inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression des données (sous réserve des obligations légales).
- Droit de limitation : limiter le traitement des données dans certains cas.
- Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements, notamment en matière de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Klic à l’adresse suivante : contact@1klic.fr ou saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en leur adressant un courier au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ou via leur site internet : www.cnil.fr/plaintes .
10 - Sécurité des données
Klic met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
11 - Utilisation des cookies
Le site www.1klic.fr utilise des cookies pour :
- Analyser la navigation : collecte de données sur les pages visitées, temps passé
- Améliorer l’expérience utilisateur : en gardant en mémoire certaines préférences.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur ou via le bandeau de cookies affiché lors de la première visite.
12 - Modification de la politique de confidentialité
Klic se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés des changements importants par une notification sur le site ou par email.
13 - Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou au traitement des données, veuillez contacter Klic à l’adresse suivante : contact@1klic.fr.